RPGИз чего состоит
- Точка входа. Реклама на подписку с понятной выгодой: расчёт, чек-лист, подборка, запись на разбор
- Цепочка сообщений. Несколько шагов, которые дают пользу и постепенно подводят к предложению
- Сегментация. Кнопки с вариантами, чтобы разделить людей по задаче
- Передача в продажи. Момент, когда подключается живой человек
Каким нишам подходит
Обучению, услугам с длинным решением, дорогим покупкам. Там, где человеку нужно время и аргументы: строительство дома, крупный ремонт, курсы, консалтинг.
В проектах онлайн-школ такая логика давала нам регистрации по 52 ₽ и окупаемость 260% ROMI, потому что между первым контактом и покупкой стоял прогрев.
Кому не нужна
Срочным услугам: эвакуатор, вскрытие замка, ремонт техники. Человеку нужно решить проблему сейчас, цепочка сообщений только раздражает.
Также она избыточна, если заявок мало и их успевает обработать менеджер вручную. Автоматизировать имеет смысл то, что уже работает.
Что чаще всего ломается
- Слишком длинная цепочка: люди отписываются раньше предложения
- Ценности нет: вместо пользы сразу продажа
- Нет выхода на человека: клиент готов купить, а диалог ведёт бот
- Не размечены источники: непонятно, какая реклама привела покупателей
Как оценивать
Смотрите не на число подписчиков, а на путь: сколько дошло до второго сообщения, сколько нажало кнопку, сколько дошло до диалога и до оплаты.
Слабое место обычно видно сразу: на каком-то шаге падение резкое. Его и чинят, а не переписывают всю цепочку целиком.
