Модерация Яндекс Директа: частые причины отказов и как их исправить

Частые причины отказа

• Превосходная степень без подтверждения. «Лучший», «номер один», «самый дешёвый» требуют доказательств
• Нет документов. Лицензируемые и сертифицируемые услуги требуют подтверждения
• Проблемы с сайтом. Сайт не открывается, не соответствует объявлению, нет контактов
• Ограниченная тематика. Медицина, финансы, алкоголь и ряд других тем регулируются отдельно
• Оформление. Лишние заглавные буквы, повторы, некорректная пунктуация

Что подготовить до запуска

Если вы работаете в нише, где нужны документы, загрузите их в интерфейс заранее. Модерация проходит заметно быстрее, когда модератору не нужно ничего запрашивать.

Для медицинских услуг это лицензия, для финансовых информация об организации, оказывающей услугу, для некоторых товаров сертификаты или декларации. Точный перечень зависит от тематики и указан в требованиях Яндекса.

Как действовать при отказе

• Прочитать причину в интерфейсе: она почти всегда указана конкретно
• Исправить именно то, что указано, а не переписывать всё объявление
• Если непонятно или вы не согласны, написать в поддержку с объяснением
• Не создавать копии отклонённых объявлений пачкой: это не ускоряет, а привлекает внимание

Сайт тоже проходит проверку

Модерация смотрит не только текст объявления, но и страницу, на которую оно ведёт. На сайте должны быть контакты и сведения о продавце, работающие формы, цены, если они указаны в объявлении. Если в объявлении обещана скидка, её должно быть видно на странице.

Как не терять время

Отправляйте кампании на модерацию заранее, до планируемой даты старта, особенно в выходные и праздники. И держите под рукой шаблоны объявлений, которые уже проходили модерацию в вашей нише: переписывать с нуля каждый раз нет смысла.