RPGАргументы за сайт
- Больше места для аргументов: цены, кейсы, отзывы, условия
- Полная аналитика: видно путь человека и источник заявки
- Лишний шаг отсекает случайных, и качество обращений выше
- Заявка сразу попадает в вашу систему, а не теряется в переписке
Аргументы за сообщество
- Человек остаётся внутри привычной среды, переход дешевле
- Видна живая активность: посты, отзывы, комментарии
- Можно писать в сообщения, а не заполнять форму
- Подписка даёт возможность вернуться к человеку позже бесплатно
Как выбрать
Если у вас сложная или дорогая услуга и есть нормальная посадочная, ведите на сайт. Там человек получит ответы и оставит более осознанную заявку.
Если услуга простая и покупается эмоционально, а сообщество живое, ведите в сообщество. Особенно это касается товаров, еды, локальных услуг.
Если сайта нет вовсе, сообщество это ваша посадочная, и к его оформлению нужно отнестись как к сайту.
Комбинированный вариант
Часто работает связка: реклама ведёт на сайт, а пиксель собирает посетителей. Тех, кто не оставил заявку, потом догоняют объявлением с подпиской на сообщество.
Так вы получаете и заявки от готовых, и аудиторию из тех, кому нужно время.
Что проверить перед запуском
- Сайт открывается с телефона за пару секунд, форма работает
- В сообществе свежие посты, понятное описание и включённые сообщения
- Ссылки размечены метками, иначе источник заявок не отследить
- Есть кому отвечать в обоих каналах в рабочее время
