Вебинарная воронка: как привести людей и довести их до эфира

Как выглядит воронка целиком

• Показ рекламы и клик
• Регистрация на лендинге или в лид-форме
• Подтверждение и попадание в канал прогрева
• Доходимость до эфира
• Заявка на продукт
• Оплата

Считать надо каждый переход отдельно. Если смотреть только на цену регистрации, вы не увидите, что теряете половину людей на подтверждении.

Нормальные показатели

Ориентиры, от которых можно отталкиваться при планировании:

• Доходимость до эфира: 20 до 40% при нормальном прогреве
• Конверсия дошедшего в заявку: 5 до 15%
• Конверсия заявки в оплату: 15 до 30% при работе отдела продаж
• Цена регистрации: в наших проектах от 52 до 550 ₽ в зависимости от ниши и чека

Прогрев решает больше, чем трафик

Между регистрацией и эфиром обычно проходит от одного до пяти дней, и за это время человек успевает забыть о вас. Без цепочки касаний доходимость падает до 10%.

Рабочий минимум: подтверждение сразу после регистрации, напоминание за сутки, за час и за 10 минут до старта. Каналы дублируются: письмо, бот в мессенджере, при высоком чеке звонок.

Где обычно ломается

• Регистрация ведёт в пустоту: человек не понимает, куда придёт и когда
• Лендинг обещает одно, а на эфире говорят про другое
• Заявки после эфира обрабатывают на следующий день
• Нет рассрочки при чеке выше 50 000 ₽
• Данные об оплатах не возвращаются в рекламный кабинет, и алгоритм оптимизируется под регистрации, а не под деньги

Что оптимизировать первым

Если воронка не окупается, начинать надо не с рекламы. Сначала доходимость, потом конверсия эфира в заявку, и только потом стоимость регистрации.

Причина простая: рост доходимости с 15 до 30% удваивает выручку без единого дополнительного рубля на трафик. Снижение цены регистрации на 20% такого эффекта не даёт.