RPGКак это выглядит в цифрах
- Частота показов растёт: один человек видит объявление всё чаще
- Отклик падает при том же расходе
- Цена обращения плавно ползёт вверх несколько дней подряд
- Охват не растёт, хотя бюджет прежний
Две разные причины
Первая: аудитория маленькая, и вы её уже показали всем. Лечится расширением сегмента.
Вторая: аудитория большая, но людям надоел конкретный креатив. Лечится обновлением картинок и текстов.
Отличить просто: если охват упёрся в потолок, дело в размере сегмента. Если охват есть, а отклика нет, дело в креативе.
Что делать
- Обновить креативы: новая картинка и новая первая строка, а не перестановка слов
- Сменить угол: тот же продукт, но другая боль или другой сценарий использования
- Расширить аудиторию: смежные интересы, более широкий гео, похожие аудитории
- Поставить ограничение частоты показов, чтобы не преследовать одних и тех же
- Исключить тех, кто уже оставил заявку
Ротация вместо тушения пожара
Выгорание неизбежно, поэтому лучше не ждать, а держать план ротации: раз в одну-две недели добавлять новый креатив и отключать самый уставший.
Так вы не попадаете в ситуацию, когда всё встало и нужно срочно придумывать с нуля.
Когда дело не в выгорании
Проверьте перед тем как переделывать: не изменилось ли предложение на сайте, не сломалась ли форма, не начался ли сезонный спад, не зашёл ли в нишу новый крупный игрок.
Ошибка здесь стоит дорого: можно неделями менять картинки, когда на самом деле у вас не работает форма заявки на мобильных.
