Как выбрать специалиста по контекстной рекламе и не потерять бюджет

Пять вопросов на первой встрече

• Какую цену заявки вы считаете допустимой в моей нише и почему. Хороший специалист начнёт считать от вашей экономики, а не назовёт цифру с потолка
• Что вы будете делать в первые две недели. Должен прозвучать сбор запросов, минус-слова, настройка целей, а не «запущу и посмотрим»
• Как вы поймёте, что заявка целевая. Ответ показывает, думает ли человек о сделках или только о кликах
• Что вы сделаете, если через месяц заявки будут дорогими. Ищем план действий, а не обещание «всё наладится»
• Кому будет принадлежать кабинет. Правильный ответ: вам

Что смотреть в кейсах

Полезный кейс содержит четыре вещи: нишу, бюджет, цену обращения и что было дальше, дошло ли дело до сделок. Кейс, где есть только скриншот кабинета с большим числом кликов, не говорит ни о чём.

Просите кейсы из смежных ниш. Опыт в строительстве плохо переносится на онлайн-школы: там другой цикл решения, другая квалификация и другие связки.

Ответы, которые должны насторожить

• Гарантия конкретного числа заявок до анализа вашей ниши
• Обещание «вывести в топ Директа» — в контексте нет топа, есть аукцион
• Отказ показывать кабинет и отчёты по ходу работы
• Предложение вести рекламу со своего кабинета без доступа для вас
• Разговор только про клики и CTR, без слов про заявки и сделки

Агентство, фрилансер или штатный

Фрилансер дешевле и гибче, но уходит в отпуск и может пропасть. Агентство дороже, зато есть замена и накопленный опыт по нишам. Штатный специалист оправдан при больших постоянных бюджетах, когда его зарплата меньше комиссии подрядчика.

Для большинства малых компаний разумно начать с подрядчика, а штатного брать, когда реклама станет системой и потребует ежедневного присутствия.

О чём договориться на берегу

• Что считается результатом и как он измеряется
• Какая отчётность и с какой периодичностью
• Кто владеет кабинетом, сайтом и данными
• Что происходит при расставании: передача доступов и материалов