Как заказать контекстную рекламу: порядок работы и результат

Что нужно от вас

• Что продаёте и в каких регионах работаете
• Средний чек и хотя бы примерная маржинальность
• Кто ваш клиент и по каким признакам вы отличаете целевого от случайного
• Доступы: сайт, рекламный кабинет, аналитика. Или согласие их создать
• Кто и в какое время отвечает на заявки

Последний пункт часто недооценивают. Реклама, которая работает круглосуточно при менеджере с девяти до шести, сжигает часть бюджета впустую.

Что делает подрядчик до запуска

• Считает допустимую цену заявки по вашей экономике
• Собирает запросы и минус-слова
• Проверяет посадочную страницу и говорит, что на ней мешает
• Настраивает цели в аналитике
• Готовит объявления и структуру кампаний

Сроки

Обычная подготовка занимает от трёх до пяти рабочих дней. Дольше бывает в лицензируемых тематиках, где нужны документы для модерации, и в проектах, где сначала собирают посадочную.

Первые обращения приходят в течение недели после запуска. Выводы о цене заявки корректно делать не раньше, чем через две недели: в первые дни кампании ещё набирают статистику.

Что вы получаете на выходе

• Работающие кампании в вашем кабинете, а не в чужом
• Настроенные цели и отчёт, где видно цену обращения по каждой кампании
• Список запросов, по которым идут заявки, и список отсечённых
• Понимание, какая часть обращений целевая, если вы размечаете их в CRM

Три вопроса, которые стоит задать до подписания

Первый: на чьё юрлицо оформлен кабинет и остаётся ли он у вас при расставании. Второй: что входит в ведение помимо запуска, как часто вносятся правки. Третий: что подрядчик считает результатом и как этот результат будет измеряться.

Если на третий вопрос отвечают «клики и показы», это плохой знак. Результат в рекламе измеряется обращениями, которые доходят до сделки.